Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement des Données

trustbenlor, société spécialisée dans les techniques de valorisation pour analystes financiers, située au 65 Rue de l'Éternité, 42000 Saint-Étienne, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre équipe prend très au sérieux la protection de votre vie privée et s'engage à respecter la réglementation européenne en matière de protection des données (RGPD).

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@trustbenlor.com ou par téléphone au +33684207342. Notre délégué à la protection des données est disponible pour répondre à vos préoccupations concernant le traitement de vos informations personnelles.

2. Données Collectées et Finalités

Dans le cadre de nos activités de formation et d'analyse financière, nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme. Ces informations nous permettent de vous fournir des services personnalisés et d'améliorer continuellement votre expérience d'apprentissage.

• Informations de connexion et d'authentification pour sécuriser votre accès
• Données de progression dans nos modules de formation en valorisation
• Préférences d'apprentissage et domaines d'intérêt spécifiques
• Historique des interactions avec notre plateforme éducative
• Données de facturation pour les services payants
• Informations techniques sur votre utilisation de nos outils d'analyse

Ces données sont traitées sur la base de votre consentement explicite ou pour l'exécution du contrat de formation que vous avez souscrit. Nous utilisons également certaines données sur la base de notre intérêt légitime à améliorer nos services et à vous proposer des contenus pertinents.

3. Utilisation et Traitement des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités de formation en analyse financière. Nous analysons vos interactions avec notre plateforme pour personnaliser votre parcours d'apprentissage et vous proposer des contenus adaptés à votre niveau et à vos objectifs professionnels.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations respecte strictement les finalités déclarées et les bases légales appropriées. Notre équipe technique met en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

4. Partage des Données avec des Tiers

Dans certaines situations spécifiques, nous pouvons être amenés à partager vos données avec des partenaires soigneusement sélectionnés. Ces partages sont toujours encadrés par des contrats stricts garantissant la protection de vos informations personnelles.

• Hébergeurs de données certifiés ISO 27001 situés en Union Européenne
• Processeurs de paiement conformes aux standards PCI DSS
• Services d'analyse anonymisée pour améliorer l'expérience utilisateur
• Plateformes de communication sécurisées pour les formations en ligne
• Services de support technique avec accès limité aux données nécessaires

Nous ne transférons jamais vos données vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen sans garanties appropriées. Tous nos partenaires s'engagent à respecter le même niveau de protection que celui que nous vous offrons directement.

5. Vos Droits et Procédures

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées dans cette politique.

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données vous concernant
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit de limitation : restreindre l'utilisation de vos données
• Droit de retrait du consentement : annuler votre accord à tout moment

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à info@trustbenlor.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour trustbenlor. Nous avons mis en place un ensemble complet de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

• Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
• Protocoles de sécurité mis à jour régulièrement
• Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
• Audits de sécurité trimestriels par des experts externes
• Procédures de sauvegarde et de récupération en cas d'incident
• Formation continue du personnel sur les bonnes pratiques de sécurité

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à la réglementation en vigueur. Notre équipe de sécurité effectue des tests de pénétration réguliers pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.

7. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type de données et les obligations légales auxquelles nous sommes soumis en tant qu'organisme de formation.

Les données de formation sont conservées pendant 5 ans après la fin de votre parcours pour permettre la délivrance d'attestations et certificats. Les données comptables sont archivées pendant 10 ans conformément aux obligations fiscales. Les données marketing sont supprimées immédiatement après le retrait de votre consentement.

Lorsque vous demandez la suppression de vos données, nous procédons à leur effacement définitif dans un délai de 30 jours maximum. Certaines données peuvent être conservées sous forme anonymisée à des fins statistiques, sans possibilité de vous identifier personnellement.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Ces technologies nous permettent de personnaliser votre parcours d'apprentissage et d'optimiser le fonctionnement de notre plateforme.

• Cookies essentiels pour le fonctionnement de la plateforme
• Cookies de préférences pour mémoriser vos choix
• Cookies d'analyse pour améliorer nos services
• Cookies de performance pour optimiser les temps de chargement
• Cookies de sécurité pour protéger votre compte

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme de formation.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques en matière de protection des données. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre plateforme.

Les modifications entrent en vigueur à la date indiquée en haut de cette politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques actuelles en matière de confidentialité.